2014.7.25

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 アクセスできなくなったLANDISKからのデータ復旧に成功

お客様からの症状

社内でデータ保存用にHDL-GS500を使用していました。先日、オフィスの掃除をしている際に、誤って使用中だったHDL-GS500の電源を抜いてしまいました。それ以降、HDL-GS500のデータにアクセスすることができません。HDL-GS500に保存していたデータを使用できないことにより、支障が生じている業務も出てきております。また、HDL-GS500には近日中にお客様に提出するデータも保存していました。その為、なるべく早くにHDL-GS500からのデータ復旧をお願い致します。

診断内容

HDL-GS500のハードディスクを取外し、弊社診断機器で診断しました。その結果、論理的障害は確認できましたが、物理的障害は発生しておりませんでした。これにより、弊社診断機器でハードディスクの動作が制御可能であることが判明しました。そこで、弊社診断機器でハードディスクの動作を制御し、データ復旧を実施しました。

復旧結果

HDL-GS500から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

本件ではHDL-GS500から無事にデータ復旧を成功させることができました。ですが、機器の障害状況によりましては、全くデータを復旧できない場合もございます。その為、普段から複数の手段でデータのバックアップを実施することが重要となってまいります。

弊社リプラスが提供しております、オンラインストレージを用いたデータバックアップサービス【TENMA】は、データバックアップの手段として有効な選択肢でございます。データのバックアップ方法でお困りでしたら、弊社リプラスまでお気軽にご相談下さい。

>>