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RAID崩壊してしまったLANDISK

お客様情報 徳島県徳島市・法人様(医療)
機器情報
機器 LANDISK/I-O DATA
型番 HDL-GT2.0
容量 2TB
機器・その他 500GB×4台
RAID構成:RAID5
作業時間
診断・調査 30分 復旧時間 5時間
データ復旧作業
機器の症状

I-O DATAのLANDISK HDL-GT2.0を使用していますが、会社に来るとHDD4台全てに赤いランプが点いていてアクセスできない状態でした。
マニュアルに従ってIPをうってみたらRAID崩壊と表示されています。 前日までは特に調子が悪い事もなく社内複数のPCで共有していたため業務データが多数入っておりとても困っています。

診断結果・
異常個所
今回のI-O DATAのLANDISK HDL-GT2.0はHDDが4台ありますのでまずHDDのチェックを行いました。
HDDに一部、損傷はあったものの軽症で済んでいました。
作業結果
データ復旧の結果

90%以上のデータ復旧に成功しました

データ復旧の
作業内容

専用ツールにてRAIDを組み直しI-O DATA LANDISK HDL-GT2.0からデータの確保に成功。

お客様の声 業務データが大量に入っていので突然のトラブルに肝を冷やしました。
色々なデータが入っていたため全てが必要という訳ではなかったのですが、そういった事情にもご親切にご対応いただき、業務への影響も最小限に留める事ができましたのでとても助かりました。
復旧技術担当より

お客様はI-O DATAのLANDISK HDL-GT2.0をご使用だったのですが突然のトラブルに見舞われ大変お困りでした。 一部に急を要するデータがあるという事で機器を持ってご来店いただきすぐに診断にとりかかりました。
HDDに障害が見受けられましたが、幸い軽度だったため店頭診断の段階で十分にデータ確保の見込みが得られ、お客様にもご納得いただき、そのまま作業を続行、夕方にはご納品となりました。
今回は障害状況が軽度だった事、必要データが一部であった事もありお客様のご来店からご納品まで5時間程度の復旧となりました。
お客様のご事情によりご要望は様々でございます。今後ともお困りのお客様の助けになれるよう努めさせていただきますので、急なトラブルの際は何なりとご相談ください。

NDISKからのデータ復旧成功

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