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データ復旧 緊急窓口

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データ復旧の流れ

1.お電話・メールでのご相談受付・無料診断

お電話やメールでお問い合わせをいただきましたら、専門アドバイザーからデータ復旧が必要な機器の詳細をお聞きします。お客様の状況に合わせて最適な無料診断の受付方法をご案内いたします。受付方法はご来店・出張・ご郵送の3種類からお選びいただけます。いずれも事前のご予約が必要でございます。

2.店舗または現地で初期診断を行い、復旧可能か明確にします

復旧できるデータの内容が明確になりますので、正確なお見積りがお伝えできます。

機材の動作チェックを行い、読み込めないデータの状態や原因を調査し、お客様のご希望のデータが復旧できるかどうか診断を致します。復旧の工程やデータ復旧時間の目安をお伝え致します。
お支払いについてもお客様のご希望に合わせた形で対応いたしますのでご相談ください。

3.データ復旧作業を行います

診断の結果から復旧予測データリスト(※フォルダ名やファイル名)をお伝え致します。内容をご確認いただき、必要とされているデータがあるかをお確かめください。また、復旧時間の目安やお見積りをご確認いただき、正式にデータ復旧のご依頼をいただきましたら、データ復旧作業に速やかに入らせていただきます。

4.救い出したデータの確認をしていただきます

復旧作業の目処がつきましたらご確認、出張の場合は復旧後、その場でご確認いただけます。

ご確認いただきましたら請求書を発行いたします。お支払方法はクレジット決済・銀行振込にてお願い致します。
(※条件によっては後払いも可能でございます)

5.データを納品いたします

お支払いいただきましたら、復旧完了したデータを機材とともにお渡し致します。
また、いち早く必要なデータのみをご納品させていただくことも可能です。
(※ただし障害状況によります)

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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RAID崩壊してしまったLANDISK

お客様情報 徳島県徳島市・法人様(医療)
機器情報
機器 LANDISK/I-O DATA
型番 HDL-GT2.0
容量 2TB
機器・その他 500GB×4台
RAID構成:RAID5
作業時間
診断・調査 30分 復旧時間 5時間
データ復旧作業
機器の症状

I-O DATAのLANDISK HDL-GT2.0を使用していますが、会社に来るとHDD4台全てに赤いランプが点いていてアクセスできない状態でした。
マニュアルに従ってIPをうってみたらRAID崩壊と表示されています。 前日までは特に調子が悪い事もなく社内複数のPCで共有していたため業務データが多数入っておりとても困っています。

診断結果・
異常個所
今回のI-O DATAのLANDISK HDL-GT2.0はHDDが4台ありますのでまずHDDのチェックを行いました。
HDDに一部、損傷はあったものの軽症で済んでいました。
作業結果
データ復旧の結果

90%以上のデータ復旧に成功しました

データ復旧の
作業内容

専用ツールにてRAIDを組み直しI-O DATA LANDISK HDL-GT2.0からデータの確保に成功。

お客様の声 業務データが大量に入っていので突然のトラブルに肝を冷やしました。
色々なデータが入っていたため全てが必要という訳ではなかったのですが、そういった事情にもご親切にご対応いただき、業務への影響も最小限に留める事ができましたのでとても助かりました。
復旧技術担当より

お客様はI-O DATAのLANDISK HDL-GT2.0をご使用だったのですが突然のトラブルに見舞われ大変お困りでした。 一部に急を要するデータがあるという事で機器を持ってご来店いただきすぐに診断にとりかかりました。
HDDに障害が見受けられましたが、幸い軽度だったため店頭診断の段階で十分にデータ確保の見込みが得られ、お客様にもご納得いただき、そのまま作業を続行、夕方にはご納品となりました。
今回は障害状況が軽度だった事、必要データが一部であった事もありお客様のご来店からご納品まで5時間程度の復旧となりました。
お客様のご事情によりご要望は様々でございます。今後ともお困りのお客様の助けになれるよう努めさせていただきますので、急なトラブルの際は何なりとご相談ください。

NDISKからのデータ復旧成功

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