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- 成功事例1 OSが認識されなくなってしまったお客様の声はこちらEXP 5800
サーバのデータ復旧
2012.10.31
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例1 OSが認識されなくなってしまったお客様の声はこちら
徳島・法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバ/NEC
- EXP 5800
- 750GB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 ４０分／３日
- 出張データ復旧
お客様からの症状
前日の朝までは通常の状態で起動出来ていましたが、突然、EXP5800がOSを認識しなくなってしまいました。内部に入っているデータのなかでも、画像データが特に重要です。
早急に復旧が必要な為、出張にて対応をして欲しい。
診断内容
診断ツールにてTEXP 5800 のハードディスクチェックを行ったところ、１番のHDDに異常があることがわかりました。ヘッドと呼ばれるデータを読み込む箇所にに異常が発生しておりました。もう1台は問題がないようでしたが、念のため負担のかからない方法でHDDのコピーをとってから復旧作業を行いました。
復旧結果
EXP5800からご希望の画像データを復旧することに成功いたしました。
専門スタッフの対応・コメント
今回、データ復旧を行ったEXP5800は、HDD2枚でのRAID1で構成されておりましたので、データの確実性を向上させるため、HDD2枚両方からのデータ復旧を行いました。
そのため、通常よりも若干時間は多くかかりましたが、現地へ赴き復旧作業をした結果、ご希望の納期でお客様がご希望されているデータを確実に復旧することができました。
お客様としても、スピードよりも確実性を重視されておりましたので、大変ご満足頂くことができました。
弊社では、スピード復旧を志して復旧を行っておりますが、データの確実性の部分でも一切妥協いたしません。
お客様のご要望通りの復旧状態を実現するべく、最短で確実にデータ復旧を行わせていただきますので、お気軽にお電話でのご相談をお願いいたします！
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